近年(nian)來，隨著以大(da)(da)模型為代表的AI技術走向(xiang)規模化應用，運(yun)維(wei)智能化轉(zhuan)型的進程在各行各業迅(xun)速鋪開(kai)，同時也面(mian)臨著諸多挑戰。在本次(ci)大(da)(da)會上(shang)，中(zhong)國信(xin)息通(tong)信(xin)研究院(yuan)云計算與(yu)(yu)大(da)(da)數據研究所審(shen)計與(yu)(yu)治理(li)部副主任牛曉(xiao)玲介紹了由中(zhong)國信(xin)通(tong)院(yuan)推出的“SOMM運(yun)維(wei)保障體系(xi)(xi)”，并指出建(jian)立一(yi)套(tao)智能、穩(wen)定、精細(xi)的運(yun)維(wei)體系(xi)(xi)乃當下企業IT運(yun)維(wei)的核(he)心目標。隨后，新炬網絡產品事業(ye)群總(zong)經理宋輝帶來了《基(ji)于大模(mo)型的故障根因定界(jie)實踐》主(zhu)題演(yan)講，進一(yi)步為(wei)企業攻克大模型在重點運維場景中的應用難題提供實踐(jian)參考。
 

新(xin)炬網(wang)絡產(chan)品事業群(qun)總經理宋輝發表(biao)

《基(ji)于大模型的故障根因(yin)定界(jie)實(shi)踐》主題演講
 

當下(xia)，大(da)(da)(da)(da)模型(xing)作為(wei)效(xiao)率(lv)工具(ju)已得到廣(guang)泛使用，但由于(yu)實際運(yun)維(wei)工作的(de)高度復雜性(xing)，單純依賴基座大(da)(da)(da)(da)模型(xing)的(de)應用效(xiao)果欠佳，如(ru)何由效(xiao)率(lv)工具(ju)升(sheng)級(ji)為(wei)生產力(li)(li)(li)(li)工具(ju)是大(da)(da)(da)(da)家普遍(bian)關心的(de)問題。宋輝以企(qi)業運(yun)維(wei)團(tuan)隊最為(wei)關心的(de)根(gen)因分(fen)(fen)(fen)析(xi)為(wei)例，介紹如(ru)何通過對大(da)(da)(da)(da)模型(xing)進行知識增強(qiang)(qiang)、規(gui)(gui)劃(hua)增強(qiang)(qiang)、執行增強(qiang)(qiang)、決策增強(qiang)(qiang)，并配合RAG、知識圖譜等技術(shu)，充分(fen)(fen)(fen)融合企(qi)業現(xian)有數字化(hua)能(neng)力(li)(li)(li)(li)構建故障(zhang)診斷(duan)智(zhi)能(neng)體(ti)，逐層剖析(xi)如(ru)何訓(xun)練大(da)(da)(da)(da)模型(xing)在(zai)運(yun)維(wei)領域(yu)的(de)專業性(xing)和精準度，提(ti)升(sheng)大(da)(da)(da)(da)模型(xing)根(gen)因分(fen)(fen)(fen)析(xi)領域(yu)的(de)分(fen)(fen)(fen)析(xi)決策能(neng)力(li)(li)(li)(li)，真正實現(xian)從感知、規(gui)(gui)劃(hua)、診斷(duan)，到執行全流程閉環的(de)運(yun)維(wei)專家級(ji)能(neng)力(li)(li)(li)(li)，助力(li)(li)(li)(li)企(qi)業大(da)(da)(da)(da)幅提(ti)升(sheng)智(zhi)能(neng)運(yun)維(wei)水(shui)平(ping)。

新炬網絡(luo)數據產品部總經理謝濤發表(biao)

《金融行業業務全景與(yu)全鏈路監控(kong)》主題演(yan)講

而(er)針對(dui)金融行業普遍存在(zai)的技術環境(jing)復雜和創新債務疊加(jia)等運維難(nan)題，新炬網絡數據產(chan)品部(bu)總經理謝濤在(zai)會上展開了《金(jin)融(rong)行業業務全(quan)景與全(quan)鏈路(lu)監(jian)控》的主題演講。他基于新炬網絡(luo)(luo)在金融行(xing)業(ye)運維數字(zi)化領域的多年服務經(jing)驗，提出面(mian)向金融企業(ye)建(jian)(jian)設全景(jing)可觀(guan)測智(zhi)(zhi)能平臺(tai)的建(jian)(jian)議——圍繞(rao)“1510”原則(ze)構建(jian)(jian)可觀(guan)測平臺(tai)的核(he)心能力。該平臺(tai)以(yi)打通業(ye)務監(jian)(jian)控(kong)、應用(yong)監(jian)(jian)控(kong)、基礎設施監(jian)(jian)控(kong)和網絡(luo)(luo)監(jian)(jian)控(kong)四層架(jia)構實(shi)現(xian)全面(mian)感(gan)知能力提升(sheng)“1分(fen)鐘發現(xian)”，以(yi)業(ye)務視(shi)角(jiao)、用(yong)戶視(shi)角(jiao)等多運維管理視(shi)角(jiao)為觀(guan)測視(shi)圖和內置(zhi)專家模型(xing)(xing)，并與大(da)模型(xing)(xing)智(zhi)(zhi)能診斷相結合(he)實(shi)現(xian)更精準的“5分(fen)鐘定位”，以(yi)應急自愈處理實(shi)現(xian)“10分(fen)鐘恢復(fu)”，有(you)效幫助銀行(xing)客戶在核(he)心業(ye)務系統(tong)中落地全鏈路監(jian)(jian)控(kong)。

在(zai)本次大會上(shang)，新炬網絡通過展示大模型(xing)技術在(zai)故障(zhang)根因定界、全鏈(lian)路監控等場(chang)(chang)景(jing)的深(shen)度應用，為行業提(ti)供了(le)可(ke)落地的智(zhi)能化運(yun)維(wei)(wei)進階路徑。未來，公司將持續(xu)投入AI技術研發與運(yun)維(wei)(wei)場(chang)(chang)景(jing)適(shi)配(pei)，通過大模型(xing)智(zhi)能平臺與場(chang)(chang)景(jing)建(jian)設(she)，助力(li)客戶快速接入AI+能力(li)，構建(jian)更(geng)敏捷、更(geng)可(ke)靠的數智(zhi)化運(yun)維(wei)(wei)底座。

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